Wir sehen Menschen in schwierigen Lebenssituationen und bieten Hilfe an. Wir beraten Schwangere, Einzelne und Paare in Konfliktsituationen. Wir stehen denjenigen mit Rat und Tat zur Seite, bei denen am Ende ihres Geldes noch zu viel Monat übrig ist. Wir unterstützen Suchtkranke oder -gefährdete bei der Überwindung ihrer Krankheit, Geflüchtete und in Not geratene Familien. Wir lassen alte Menschen und ihre Angehörigen nicht allein. Wir begleiten durch die Seelsorge in unseren Krankenhäusern und Kliniken.
Dafür stehen die Bahnhofsmission, die Stiftungen „Familien in Not“ und „Jonathan“, die Beratungseinrichtungen des Diakonischen Werks Hildesheim sowie die Stationäre und Ambulante Pflege der Diakonie Leine-Innerste, die Krankenhausseelsorge im Helios-Klinikum, im St. Bernward-Krankenhaus und in der Ameos-Klinik, sowie der Hospizverein „Geborgen bis zuletzt“ und die Nachbarschaftshilfen.